Patienten
Patienten anlegen, Kontaktdaten pflegen, Termine, Historie, Notizen und Kommunikation im Blick behalten.
Patientenliste
Die Liste zeigt Name, Geburtsdatum, Serie, Fortschritt, nächsten Termin, Status und Kontakt. Filter: Alle, Mit Serie, Ohne Folgetermin.
Der Status fasst zusammen, wo ein Patient steht: Neu, Geplant, Nicht erschienen, Abgesagt oder Kein Folgetermin.
„Neuer Patient“ legt einen Patienten mit Vor- und Nachname an. Über „Bearbeiten“ werden Anschrift, Telefon, E-Mail und die bevorzugte Kontaktart gepflegt. Patienten werden nicht gelöscht.
Patientenakte
Ein Klick auf den Namen öffnet die Akte:
- Nächster Termin auf einen Blick.
- Fortschritt je Behandlungsserie: absolviert, ausgefallen, offen.
- Therapieplan – siehe Serien und Therapiepläne.
- Termine mit dem Status des Patienten im jeweiligen Termin.
- Historie – automatische Einträge (Termin angelegt, geändert, abgesagt, erschienen, abgeschlossen, nicht erschienen, Serie begonnen, Nachricht erfasst) und eigene Einträge der Kategorien Telefonat, Notiz, Rückrufbitte und Organisatorischer Hinweis. Jeder Eintrag nennt, wer ihn verursacht hat.
- Notizen als freier Text. Notizen werden ergänzt, nicht überschrieben. Mit @ lässt sich ein Mitarbeiter erwähnen – siehe unten.
- Kommunikation – siehe unten.
Erwähnungen in Notizen
In einer Notiz – beim Patienten wie beim Termin – öffnet ein @ die Liste der Mitarbeiter. Weitertippen grenzt sie ein („@Dr“ findet „Dr. Meyer“), mit den Pfeiltasten und Enter oder per Klick wird die Person übernommen; im Text steht dann „@Dr. Meyer“. Gewählt wird immer aus der Liste, damit eine Erwähnung sicher die richtige Person trifft.
Beim Speichern der Notiz bekommt jede erwähnte Person eine Aufgabe zu diesem Patienten bzw. Termin, etwa „Erwähnt von Empfang: @Dr. Meyer bitte Termin abstimmen“. Sie erscheint im Dashboard unter Aufgaben – bei einem mit diesem Mitarbeiter verknüpften Konto unter „Meine“. Wer eine Erwähnung vor dem Speichern wieder aus dem Text löscht, bekommt keine Aufgabe; wer zweimal erwähnt wird, bekommt eine.
Kommunikation
Im Bereich Kommunikation wird eine Nachricht per E-Mail oder SMS erfasst und mit „Senden“ gespeichert. Zur Wahl stehen:
- Freitext – eine eigene Nachricht.
- Terminbestätigung, Erinnerung, Terminänderung, Serienkommunikation – eine Vorlage für einen der Termine des Patienten. Nach der Wahl der Vorlage erscheint die Auswahl des Termins; Avilo setzt Datum, Uhrzeit und Namen ein. Die Texte der Vorlagen pflegt der Administrator unter Konfiguration → Nachrichtenvorlagen.
Wichtig
Avilo verschickt derzeit keine E-Mails oder SMS. „Senden“ legt die Nachricht nur im Kommunikationsprotokoll und in der Historie des Patienten ab. Die eigentliche Zustellung erfolgt weiterhin über das eigene E-Mail-Programm oder Telefon.
Eine medizinische Dokumentation ist nicht Teil von Avilo.